FAQs

Häufig gestellte Fragen – und die passenden Antworten,
um zusammen mit Mobolize Pay Gutes zu tun!

Entdecke Mobilize Pay! 🤩
Was ist Mobilize Pay?

Eine Kreditkarte plus App, die dir helfen, Nachhaltigkeit und emissionsfreie Mobilität unkompliziert in deinen Alltag zu integrieren – und dich dafür sogar noch belohnen! Vom Aufladen von E-Fahrzeugen bis zu allen deinen täglichen Zahlungen kannst du alles einfach, schnell und sicher erledigen.

Was passiert, wenn ich mich jetzt für Mobilize Pay anmelde?

Als aller Erstes: Vielen Dank, dass du darüber nachdenkst, zusammen mit uns eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. Wir können es kaum erwarten, dir dafür unsere Karte zuzusenden! Wenn du dich jetzt bei uns anmeldest, gehörst du zu den Ersten, die die App nutzen können und du erhältst außerdem folgende Vorteile:
- Frühzeitigen Zugriff auf die Karte und alle neuen Funktionen.
- Als Erste:r Zugang zu exklusiven Angeboten.
- PLUS: Du kannst unserer Early-Bird-Community beitreten und unsere Zukunft aktiv mitgestalten.
Wie alles genau abläuft, erfährst du demnächst via E-Mail von uns! Übrigens: Wir verwalten deine E-Mail-Adresse sicher und geben sie selbstverständlich nicht an Dritte weiter. Mehr Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Was passiert, wenn ich eurer Early-Bird-Community beitrete?

Da unsere Kundinnen und Kunden – also du – immer im Mittelpunkt unserer Ideen und Produkte stehen, sammeln wir so viel Feedback wie möglich, um Mobilize Pay stetig zu optimieren. In unserer Early-Bird-Community gehörst du zu den Ersten, die unsere App und Karte testen werden: Durch die Teilnahme an Umfragen und exklusiven Fokusgruppen sowie durch das Testen von neuen, unveröffentlichtern Funktionen trägst du aktiv zu unserer zukünftigen Ausrichtung und Produktentwicklung bei.

Wann startet Mobilize Pay so richtig?

Sehr bald! Unsere App und unsere Karte gehen in Deutschland gegen Anfang 2023 für alle Kundinnen und Kunden an den Start. Du willst ein wirklich nachhaltiges Leben nicht länger auf morgen verschieben? Dann komm schon JETZT in unsere Early-Bird-Community!

Muss ich ein neues Bankkonto eröffnen?

Nein, du musst kein neues Bankkonto eröffnen – wir verknüpfen unsere Karte mit einem deiner bestehenden Konten.

Warum sollte ich mich für die Mobilize Pay-Karte anmelden?

Weil keine andere Karte dir so effektiv dabei helfen kann, dein Leben wirklich nachhaltiger zu gestalten – und du sogar noch dafür belohnt wirst!

Muss ich ein Renault-Fahrzeug besitzen, um mich für die Mobilize Pay-Karte anzumelden?

Nein, jede:r kann sich anmelden! Unsere Funktion für einfaches Aufladen wird anfangs zwar nur für Renault-Besitzer:innen verfügbar sein, aber wir arbeiten hart daran, das Öffnen von Ladestationen schnellstmöglich für alle Karten-User:innen zugägnglich zu machen!

Mehr über unser Produkt 👀
Ist Mobilize Pay kostenlos?

Ja, unsere App und die Mobilize Pay-Karte sind völlig kostenlos – du sollst sie ja ganz entspannt jeden Tag nutzen können! Und für alle, die noch mehr wollen, haben wir weitere exklusive Funktionen im kostenpflichtigen Premium-Angebot.

Welche Funktionen werden zum Start verfügbar sein?

Du weißt, wir haben große Pläne: Wir wollen die Welt besser machen. Die wichtigsten Funktionen für dieses Ziel sind sofort verfügbar, aber einige andere kommen kontinuierlich hinzu. Unsere Start-Funktionen sind:
- Du kannst deine CO₂-Emissionen erfahren, sehen und verbessern.  
- Du erhältst Zugang zu E-Ladestationen in ganz Europa – inklusive Rabattangeboten.
- Du kannst Käufe zum Beispiel ganz flexibel als Teilzahlungen tätigen.
- Du erhältst pro Kauf nützliche Prämien, wie unsere Green Cøins, um nachaltige Projekte zu unterstützen. Und dank deines Feedbacks bringen wir gemeinsam mit dir bald noch mehr tolle Funktionen heraus!

Bewirken alle Zahlungen mit der Mobilize Pay-Karte etwas Gutes?

Ja! Bei jeder Zahlung mit unserer Karte erhältst du wertvolle "Green Cøins": Du kannst mit ihnen z. B. deinen ökologischen Fußabdruck ausgleichen, indem du sie an ausgewählte Umweltprojekte spendest. So wollen wir dir helfen, noch mehr Gutes zu tun!

Wie berechnet Mobilize Pay meinen CO₂-Fußabdruck?

Wir berechnen deinen CO₂-Fußabdruck anhand verschiedener Faktoren. Zum Beispiel durch deine Zahlungen und Käufe oder deine Lebensgewohnheiten, die wir mit den durchschnittlichen Gewohnheiten in deinem Land vergleichen sowie über die Profile von Einzelhändlern. Die Verwendung und Bereitstellung von genauen Daten ist dabei wichtig – aber, so transparent wie möglich für dich zu sein, ist uns am wichtigsten. Wir geben dir demnächst Updates zu allen Prozessen!

Wie funktioniert der CO₂-Ausgleich?

Mit jedem Einkauf, den du mit unserer Karte tätigst, kannst du Green Cøins sammeln und diese für ein Umweltprojekt deiner Wahl spenden, um deinen CO₂-Fußabdruck auszugleichen. Dafür arbeiten wir nur mit zertifizierten, nachhaltigen Partnerinnen und Partnern zusammen. Vom Schutz der Artenvielfalt bis zur Wiederaufforstung: Du wählst und unterstützt die Projekte, die du am besten findest!

Was ist der Charge Pass?

"Charge Pass" ist ein Service, der dir Zugang zu mehr als 250.000 E-Ladestationen in ganz Europa bietet. Mit unserer Karte kannst du diese ganz einfach nutzen: vom nahtlosen Bezahlen bis zum Aufladen! Darüber hinaus erhältst du Zugang zu ermäßigten Tarifen.

Mehr über uns ✨
Was habt ihr mit Mobilize Financial Services und der Renault-Gruppe zu tun?

Wir sind eine Tochtergesellschaft der Mobilize Financial Services. Sie ist eine globale Bankengruppe der Renault-Gruppe, die allein im Jahr 2021 weltweit 4,7 Millionen Kundinnen und Kunden bei ihrer Auto-Finanzierung unterstützt hat. Dank dem Rückenwind durch Mobilize Financial Services können wir groß träumen und große Ziele erreichen!

Seid ihr eine Bank?

Nein, aber wir haben uns extra für euch mit einem sehr vertrauenswürdigen Finanzdienstleister zusammengetan: der Solarisbank. Sie besitzt eine deutsche Banklizenz und unterliegt somit den strengen Bankvorschriften sowie der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Wo wird mein Geld aufbewahrt?

Dein Geld wird sicher von unserem Partner, der Solarisbank, gehalten. Wir selbst verwahren dein Geld nicht und deine Mobilize Pay-Karte ist nur mit deinem persönlichen Bankkonto deiner Hausbank verknüpft. Aber trotzdem werden alle deine Bankgeschäfte, Zahlungen und Anfragen mit der Mobilize Pay-Karte von uns für dich erledigt, damit für dich alles leicht und unkompliziert ist.